Mijn Klacht:
Folders worden al meerdere weken op of naast de brievenbus gegooid. Zijn nat en vies doordat het plastic scheurt.
Gewenste Oplossing:
IN de brievenbus, staat gewoon aan de weg!
En nabellen of het is opgelost.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders op de grond worden gegooid/neergelegd. De melding hebben wij doorgezet naar...
Een consument heeft klachten ingediend over de bezorging van folders door Spotta. De folders worden al enkele weken op of naast de brievenbus gegooid, waardoor ze nat en vies zijn door scheuren in het plastic. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 oktober 2023 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders op de grond worden gegooid/neergelegd.
De melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de betreffende bezorger en diegene hierop aanspreken. Wij vertrouwen erop dat het in de toekomst niet meer voor zal komen.
Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
