Mijn Klacht:
al 3 weken geen folder van kruitvat ontvangen
Gewenste Oplossing:
graag elke week de kruidvatfolder ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Dols, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Kruidvat mist in uw folderpakket. Onze adverteerders (de winkeliers) geven ons de opdracht, om in specifieke postcodegebieden hun reclamefolders te verspreiden. Wij als verspreider hebben hier geen invloed...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 30 augustus 2022 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Dols,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Kruidvat mist in uw folderpakket.
Onze adverteerders (de winkeliers) geven ons de opdracht, om in specifieke postcodegebieden hun reclamefolders te verspreiden. Wij als verspreider hebben hier geen invloed op.
Wij hebben een melding aangemaakt zodat het Kruidvat weet dat u graag hun folder wil ontvangen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
