Mijn Klacht:
Krijgen som geen folders hoe kan dat gebeurd geregeld.
Gewenste Oplossing:
Dat we gewoon de folders elke week krijgen.
Klacht: krijgen geen folders
[email protected] op 01 februari 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Pieper, Hartelijk dank voor u melding. Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad over de onregelmatige bezorging bij u in de wijk. Wij zullen zoals afgesproken de bezorger er op aan spreken zodat u vanaf volgende week weer wekelijks...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het gebeurd vaker.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 februari 2017 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Pieper,
Hartelijk dank voor u melding. Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad over de onregelmatige bezorging bij u in de wijk. Wij zullen zoals afgesproken de bezorger er op aan spreken zodat u vanaf volgende week weer wekelijks de folders van Spotta gaat ontvangen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
