Klacht: Klacht bezorger

european op 09 oktober 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding dan ook afgesloten. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2023

Peter heeft een klacht ingediend over een begeleidingspapier van Spotta dat in zijn voortuin is aangetroffen. Hij vermoedt dat de bezorger dit niet heeft meegenomen om het op de juiste manier weg te gooien. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanmorgen vond in mijn voortuin een begeleidingspapier van de spotta folders, er ingegooid of in gewaaid weet ik niet. Ik weet waarschijnlijk wel dat de bezorger het niet mee heeft genomen om het in de juiste afvalbak te gooien.
Bezorgersnummer: 20983474
streepjes code: 232341B65 272502 046
MvG,
Peter

Gewenste Oplossing:

Dat de bezorger zijn afval op de juiste manier weggooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Dufais,   Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.   Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 16 oktober 2023 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Geachte heer/mevrouw,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen.

Bij deze wordt de melding dan ook afgesloten.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door european
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM