Klacht: ik hoef ze niet meer komen nu normaal in de bus

[email protected] op 09 juli 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Meijer, Bedankt voor uw bericht. Wij zien geen account op uw adres bij Folderkiezer, vermoedelijk heeft u een account lopen bij Kiesjefolder of het account is al verwijderd. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 juli 2022

Een consument heeft aangegeven dat hij geen reclamefolders meer van Spotta wil ontvangen, omdat hij deze nu normaal in de bus ontvangt. Hij heeft daarom verzocht om zijn abonnement op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - ik kan oranje button in de mail niet vinden

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

4 jaren geleden - kan oranje button in mail niet vinden??

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 juli 2022 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Meijer,

Bedankt voor uw bericht.

Wij zien geen account op uw adres bij Folderkiezer, vermoedelijk heeft u een account lopen bij Kiesjefolder of het account is al verwijderd.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM