Klacht: huis-aan-huisbladen zijn niet bezorgd

wkamerman op 17 juli 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag hebben wij van u helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 17 juli 2022

Een klant van Spotta heeft aangegeven dat hij en andere bewoners van zijn flat al enkele weken geen huis-aan-huisbladen ontvangen. Hij verzoekt om actie om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al een paar weken heb ik geen huis-aan-huisbladen mogen ontvangen. Overigens is dat bij medebewoners van mijn flat ook het geval. Ik woon aan de flat 400 Kalslagerring, Nieuw-Vennep.
Graag actie hierop.

Gewenste Oplossing:

Als huis-aan-huisbladen regelmatig in het weekend bezorgd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Graag vernemen wij of u het heeft over de reclamefolders of over de weekbladen. Zodra wij hier meer verheldering over krijgen kunnen we de melding in behandeling nemen. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 juli 2022 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Na onze uitvraag hebben wij van u helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM