Klacht: graag de folders in de bus en er niet naast

arjan vreman op 25 juli 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Vreman, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 25 juli 2022

Een klant van Spotta heeft geklaagd over de nieuwe bezorger die de folders niet goed in de brievenbus plaatst, waardoor ze nat worden door regen. De klant verzoekt om de terugkeer van de oude bezorger, zodat de folders weer op de gebruikelijke manier op zaterdag worden bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

sinds de nieuwe bezorger
licht de folders half uit de bus zo dat de brievenbus vol regent
vandaag licht het er weer naast
als deze er geen zin in heeft laat ze er mee stoppen
we zouden het op prijs stellen dat onze oude bezorgen weer terug komt op deze wijk
zo dat we op zaterdag de folders weer hebben zo als we gewend waren
deze is geen aan winst voor deze wijk

Gewenste Oplossing:

onze oude bezorger weer terug
daar kun je van op aan en stopt het wel volledig in de bus
ik hoop op andwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Geachte heer A. Vreman, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice Met vriendelijke groet, Afdeling kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 28 juli 2022 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vreman,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

arjan vreman

Heeft op 28 juli 2022 om 19:49 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heb zeker wel mijn adres doorgeven chopinstraat 10 zevenaar
Wel makelijk er van af maken
Ga zo door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM