Geachte heer/mevrouw, Bedank voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook nog uw huisnummer, zodat wij de melding kunnen oppakken en doorzetten. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteit
138
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de verspreiding van folders door Spotta, die al weken niet plaatsvond. Pogingen om dit via een klachtenformulier of telefonisch op te lossen, leverden geen bevredigende resultaten op. De klacht is inmiddels opgelost.
al weken is er geen verspreiding van folders door spotta.
klachtenformulier invullen geeft geen enkel resultaat.
bellen geeft, sorry, we zullen het doorgeven aan de lokale verspreider.
waardeloos.
wekelijkse verspreiding van reclamefolders
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedank voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook nog uw huisnummer, zodat wij de melding kunnen oppakken. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteit
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2022 om 08:30 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedank voor uw bericht.
Graag ontvangen wij ook nog uw huisnummer, zodat wij de melding kunnen oppakken en doorzetten.
Wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteit
Heeft op 07 mei 2022 om 19:48 geantwoord
(10)
138
Reactie van de melder van de klacht teleurgesteld ede
4 jaren geleden - ook in de zevende week is er geen folderpakket bezorgt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
