Klacht: Geen Spotta ontvangen

manni op 10 augustus 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. De melding die u via de panelmeting heeft doorgegeven is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Met vriendelijke...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geen Spotta ontvangen, ondanks eerdere problemen met de bezorging. De klant vraagt zich af waarom het moeilijk is om betrouwbare bezorgers te vinden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Naar een Week de Sportta ontvangen de hebben is het weer raak. Weer geen Spotta ontvangen. Is het dan zo moeilijk om goede Bezorgers de vinden deze het ook langer doen.

Gewenste Oplossing:

Goede Bezorgers in dienst nemen en beter betalen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 augustus 2022 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

De melding die u via de panelmeting heeft doorgegeven is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen.

Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

manni

Heeft op 15 augustus 2022 om 08:27 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Weer geen Spotta ontvangen,de tweede Week van de Spotta ontzien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM