Klacht: Geen reclamefolders ontvangen

Mario van Egten op 09 juli 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwealiteitsbeheer

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 juli 2022

Een klant van Spotta heeft aangegeven geen reclamefolders meer te ontvangen, terwijl de buren deze wel elke week krijgen. De klant mist de folders en heeft dit probleem gemeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij krijgen allang geen reclamefolders meer terwijl onze overburen ze gewoon iedere week krijgen, wij missen het erg, wij wonen in de Willem -barendszstraat 4812rm breda

Gewenste Oplossing:

Als we weer folders zouden krijgen heel graag

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 juli 2022 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwealiteitsbeheer

Mario van Egten

Heeft op 14 juli 2022 om 11:04 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Wij hebben ons adres al in de mail gezet toen we de klacht indiende maar bij deze nogmaals ons adres is Willem-Barendszstraat, 4812RM in Breda

Reactie van de melder van de klacht Mario van Egten

4 jaren geleden - Nogmaals ons adres Willem-Barendszstraat 4812RMin Breda zou fijn zijn als we weer reclamefolders krijgen, want de overkant van de straat krijgen ze wel en onze kant van de straat niet hoop dat er een oplossing komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM