Mijn Klacht:
Sinds begin mei ontvangen wij helaas geen reclamefolders meer.
Gewenste Oplossing:
Als we weer wekelijks de aanbiedingen in de folders kunnen checken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Paulus, We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt op uw adres. De melding die u via de website hebt doorgegeven is in behandeling genomen. Tip In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen....
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Paulus, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht C. Maijntz
4 jaren geleden - Frans erenslaan 11 6371GR landgraaf Vriendelijke groet, C.Paulus
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 03 juni 2022 om 08:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Paulus,
We vinden het vervelend dat de bezorging niet naar wens verloopt op uw adres.
De melding die u via de website hebt doorgegeven is in behandeling genomen.
Tip
In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen. Op www.Folders.nl of via www.Folders.nl/app vindt u alle folders van de populaire winkels in Nederland.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
