Goedemorgen. Wij hebben de bezorger inmiddels een laatste waarschuwing gegeven. Mocht het volgende week niet in orde zijn dan horen wij dat graag, zodat wij een nieuwe bezorger in kunnen zetten.
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geen reclamefolders ontvangen gedurende de afgelopen drie weken, ondanks eerdere telefoontjes en e-mails naar het bedrijf. Na een korte periode waarin de folders wel werden ontvangen, ervaart de klant opnieuw problemen, wat leidt tot frustratie en moedeloosheid. De klacht is inmiddels opgelost.
weer geen reclame ontvangen, na een aantal telefoontjes waarbij naar mijn gevoel niets mee gedaan wordt dan maar weer mailen…waarna t vervolgens weer een paar weken goed gaat om dan vervolgens weer weken geen reclame te ontvangen, ik word hier moedeloos van
gewoon elke week OP TIJD reclame bezorgen in de nobelstraat te geleen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2012 om 11:28 geantwoord
Goedemorgen. Wij hebben de bezorger inmiddels een laatste waarschuwing gegeven. Mocht het volgende week niet in orde zijn dan horen wij dat graag, zodat wij een nieuwe bezorger in kunnen zetten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
