Beste heer/mevrouw Swart, Bedankt voor uw melding waarin u aangeeft dat u al een half jaar geen Havenloods meer ontvangt. Wij hebben de melding doorgestuurd naar de afdeling weekbladen. Zij gaan dit verder voor u oppakken en uitzoeken wat er...
Een klant heeft aangegeven al zes maanden geen Havenloos-krant meer te ontvangen, ondanks het hebben van een JA/NEE-sticker. De bezorger, een 80-jarige man, is niet meer gezien en de klant heeft zowel bij de Havenloods als bij Spotta een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik krijg al sinds een half jaar geen Havenloos meer. De meneer die het rondbracht was 80 jaar. Sinds dien geen bezorger meer te zien.. Ik heb een JA/NEE sticker. Wel krant maar geen reclames. Via de site van de Havenloods op Spotta. voor klachten… heb bij Spotta ook de klacht ingediend.
Heel simpel, een Havenloos krantje door de brievenbus 1x per week, door een bezorger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2022 om 10:58 geantwoord
Beste heer/mevrouw Swart,
Bedankt voor uw melding waarin u aangeeft dat u al een half jaar geen Havenloods meer ontvangt.
Wij hebben de melding doorgestuurd naar de afdeling weekbladen.
Zij gaan dit verder voor u oppakken en uitzoeken wat er aan de hand is.
Excuses voor het ongemak en een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
