Mijn Klacht:
Inmiddels alweer enkele weken geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wekelijks toch weer de folders op de mat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van der List, Wij hebben uw melding doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij gaan dit verder voor u oppakken en u ontvangt binnenkort een terugkoppeling via onze nieuwe systeem. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte mevrouw van der List, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht Claudiavanderlist
2 jaren geleden - Volledige adres is Dubbelmonde 58 4761NL Zevenbergen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 oktober 2023 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van der List,
Wij hebben uw melding doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij gaan dit verder voor u oppakken en u ontvangt binnenkort een terugkoppeling via onze nieuwe systeem.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
