Mijn Klacht:
Regelmatig ontvang ik geen folders. Afgelopen week nadat het weer een keer goed is gegaan de folders weer niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik wekelijks de folders graag wil ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 september 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 september 2023 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
