Mijn Klacht:
Al weken geen folders meer ontvangen. Zou deze graag weer in de brievenbus zien.
Gewenste Oplossing:
Herstellen van de bezorging.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2023
Reactie van het bedrijf:
Bets eheer van Niersen, Bedankt voor uw melding waarin u aangeeft geen folders te hebben ontvangen. De melding is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. De terugkoppeling ontvangt u dan ook via onze nieuwe systeem. Hopende u hiermee voldoende...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 19 september 2023 om 11:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bets eheer van Niersen,
Bedankt voor uw melding waarin u aangeeft geen folders te hebben ontvangen.
De melding is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen.
De terugkoppeling ontvangt u dan ook via onze nieuwe systeem.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
