Mijn Klacht:
Al meerdere weken geen folders ontvangen
Op de fazant in ridderkerk
Gewenste Oplossing:
Dat er folders weer bezorgd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Wolters, Bedankt voor uw melding waarin u aangeeft geen folders te hebben ontvangen. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar de juiste afdeling. U ontvangt een bevestiging en een terugkoppeling van ons op uw opgegeven...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 17 augustus 2023 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Wolters,
Bedankt voor uw melding waarin u aangeeft geen folders te hebben ontvangen.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar de juiste afdeling.
U ontvangt een bevestiging en een terugkoppeling van ons op uw opgegeven email-adres.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
