Mijn Klacht:
Heb al twee weken geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
Vanaf de volgende week weer folders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. De melding zetten we gelijk door naar de afdeling bezorgen, zodat ze weten dat u 2 weken geen folders heeft ontvangen. Nogmaals excuses voor het ongemak, wij doen onze uiterste best om het probleem...
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 15 augustus 2023 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw melding.
De melding zetten we gelijk door naar de afdeling bezorgen, zodat ze weten dat u 2 weken geen folders heeft ontvangen.
Nogmaals excuses voor het ongemak, wij doen onze uiterste best om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
