Klacht: geen folders ontvangen

patrick2828@@ op 03 november 2024 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 november 2024
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 3 november 2024

Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders op zijn adres. Hij geeft aan recht te hebben op deze folders en uit zijn onvrede over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Spotta ik heb geen folders ontvangen op mijn adres kerkwijerstraat 24 postcode 5711vk

ik heb er wel recht op vandaar deze klacht ik ben er niet blij mee dat ik geen folders heb ontvangen van jullie

vriendelijke groet Patrick van Veldhoven

Gewenste Oplossing:

ik ben te vreden als er gewoon op tijd de folders worden rondgebracht

en niet de ene keer wel en de andere keer niet is zeer lastig voor mij

vriendelijke groet Patrick van Veldhoven

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 04 november 2024 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM