Klacht: Geen folders ontvangen

Petra1976@ op 09 september 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw P. van der Heijden, De melding die u via de site heeft gedaan, is in behandeling bij de bezorgafdeling. Zij doen hun uiterste best om de problemen rond de bezorging zo snel mogelijk op te lossen. Hopende u...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 september 2022

Een klant heeft aangegeven al wekenlang geen folders van Spotta te hebben ontvangen. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Heb al weken geen folders ontvangen

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn folders weer geleverd krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 12 september 2022 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw P. van der Heijden,

De melding die u via de site heeft gedaan, is in behandeling bij de bezorgafdeling. Zij doen hun uiterste best om de problemen rond de bezorging zo snel mogelijk op te lossen.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling KWaliteitsbeheer

Petra1976@

Heeft op 03 oktober 2022 om 12:37 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik heb 2 keer t folderbakje ontvangen en afgelopen week weer geen folders gekregen dus hoop dat t nu wel wordt opgelost adres vinkenstraat 16k 4711JZ sint willebrord

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM