Mijn Klacht:
voor ee 13e achtereenvolgende week geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
folders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Bakker, Vervelend om te horen dat de genomen acties tot op heden niet de gewenste resultaat hebben opgeleverd. Achter de schermen zijn wij druk bezig om uw klacht op te lossen. Echter neemt dit meer tijd in beslag...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 juni 2022 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Bakker,
Vervelend om te horen dat de genomen acties tot op heden niet de gewenste resultaat hebben opgeleverd.
Achter de schermen zijn wij druk bezig om uw klacht op te lossen. Echter neemt dit meer tijd in beslag dan we dachten.
Wij wijzen u graag op een alternatief genaamd Folderkiezer (www.folderkiezer.nl).
Op deze website kunt een gepersonaliseerd folderpakket samenstellen dat kosteloos door PostNL bij u bezorgd zal worden.
Onze welgemeende excuses en een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
