Beste heer Lindelauf, Bedankt voor uw melding. Uit onze gegevens blijkt dat u uw melding ook vandaag telefonisch heeft doorgegeven. Deze is in behandeling genomen. Wij streven ernaar om uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet,...
Een consument heeft aangegeven al meer dan twee maanden geen folders van Spotta te hebben ontvangen, ondanks eerdere beloftes van het bedrijf om dit op te lossen. De klager is teleurgesteld over de situatie en vindt het onterecht dat de bezorger hiervoor betaald krijgt terwijl de service niet wordt geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week al een klacht geplaatst dat ik al ruim 2 maanden geen folders heb ontvangen. Spotta zou dit oplossen… We zijn weer een week verder en ik heb nog steeds geen folders ontvangen. Schandalig dat de bezorger hiervoor betaald krijgt en dat de bedrijven hier veel geld voor betalen.
Dat ik persoonlijk gebeld wordt en er eindelijk eens bezorgd gaat worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2022 om 13:08 geantwoord
Beste heer Lindelauf,
Bedankt voor uw melding. Uit onze gegevens blijkt dat u uw melding ook vandaag telefonisch heeft doorgegeven. Deze is in behandeling genomen.
Wij streven ernaar om uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
