Mijn Klacht:
weer geen folders 9e week
Gewenste Oplossing:
folders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Bakker, Jammer dat de genomen acties tot op heden niet de gewenste resultaat hebben geleverd. Achter de schermen is de afdeling bezorgen bezig om uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen. Totdat de bezorging is opgelost kunt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 mei 2022 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Bakker,
Jammer dat de genomen acties tot op heden niet de gewenste resultaat hebben geleverd.
Achter de schermen is de afdeling bezorgen bezig om uw klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.
Totdat de bezorging is opgelost kunt gebruik maken van onze alternatieve dienst genaamd www.folderkiezer.nl.
Op deze site kunt u een account aanmaken en de gewenste folders aanvinken. Deze worden dan kosteloos per post naar u toegestuurd.
Onze oprechte excuses en een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Afdeling kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
