Mijn Klacht:
Hallo
Wij hebben nu al 2 weken geen folders gekregen en elke x meld ik dit bij jullie
Gewenste Oplossing:
Dat de bezorger word aangesproken hier op en dat hij invervolg gewoon de folders leverd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Kroes, Wij hebben de melding in behandeling genomen en doorgezet naar de afdeling bezorgen. U ontvangt binnenkort een terugkoppeling via onzs nieuwe systeem. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht Sharonkroes
2 jaren geleden - Het gaat om huizen van hornerhof 1 tot 6A
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij ontvangen graag uw huisnummer zodat wij de melding in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht Sharonkroes
2 jaren geleden - Hornerhof 1 9801GE zuidhorn
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 oktober 2023 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Kroes,
Wij hebben de melding in behandeling genomen en doorgezet naar de afdeling bezorgen.
U ontvangt binnenkort een terugkoppeling via onzs nieuwe systeem.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
