Geachte mevrouw van Oossanan, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en...
Een klant heeft aangegeven dat hij na het ontvangen van een klein pakket van Spotta geen verdere folders meer heeft ontvangen, ondanks eerdere communicatie. Hij uit zijn frustratie over het gebrek aan consistentie in de levering en verzoekt om een blijvende oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
ja ik heb al een keertje een mail gestuurd toen kreeg ik 1 keer een klein pakket van de postbode,
verdere weken niks meer gekregen,zo kan iedereen wel een wijk nemen gratis geld verdienen,
zou het graag opgelost zien en niet voor 1 keertje
als ik de folders zou krijgen zo als het hoort toch
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 07 augustus 2023 om 11:23 geantwoord
Geachte mevrouw van Oossanan,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
