Terug

Klacht: Geen folders

Joycekarim 63 op 31 mei 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Karim, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft het folderpakket te laat hebben ontvangen. Spijtig om te moeten vernemen dat de folderverspreiding niet naar behoren verloopt.   Uw melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 31 mei 2023

Joyce Karim heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta, terwijl andere straten deze eerder krijgen. Ze heeft aangegeven dat de bezorger op zondag niet mag rondbrengen, maar woensdag te laat is. Ondanks het indienen van een klacht, ervaart ze geen verbetering in de situatie.

Mijn Klacht:

Hallo spotta ik heb geen folder gekregen dit gebeurt vaker en ikjrijg pas woensdag ochtend terwijl de straat verder ktijgt al vrijdag of zaterdag, heb paar keer gezegd tegen de persoon fir de folders brengen en fie zegt dat ze zondag’s niet mag rond maar woensdag!!!!!!!! Dat is te laat. Ik heb last een klacht ingediend ,maar jullie doen er niets aan.

Groetjes
Joyce Karim

Electron 13 Hoogezand

Gewenste Oplossing:

Dat ik de folders op tijd krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 juni 2023 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Karim,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft het folderpakket te laat hebben ontvangen. Spijtig om te moeten vernemen dat de folderverspreiding niet naar behoren verloopt.

 

Uw melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de bezorger van uw wijk. Wij vertrouwen erop dat het folderpakket in de toekomst weer ontvangen wordt in de periode zaterdag tot en met dinsdag.

Tip

In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen. Op www.Folders.nl of via www.Folders.nl/app vindt u alle folders van de populaire winkels in Nederland.  

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door Joycekarim 63
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het