Geachte heer/mevrouw Pols, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed...
Een eerste keer zou ik hier tevreden mee zijn. Maar ook de vorige keren heb ik dit bericht ontvangen en is er niets gebeurd verder.
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk gemeld dat hij al geruime tijd geen folderpakket meer ontvangt. Na eerdere meldingen en een wachttijd van 14 dagen zonder antwoord, heeft de klant opnieuw een melding gemaakt over het probleem.
ik wil nogmaals doorgeven dat ik al geruime tijd géén folderpakket meer ontvang. Heb dit al eerder gemeld, moest 14 dagen wachten, heb toen weer gemeld dat ik niets ontvangen heb. Aangezien ik daar geen antwoord op heb gekregen doe ik maar weer nieuwe melding.
Gewoon weer wekelijks een folderpakket in mijn brievenbus!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 20 juli 2022 om 09:36 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Pols,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2022 om 10:12 geantwoord
(10)
Een eerste keer zou ik hier tevreden mee zijn. Maar ook de vorige keren heb ik dit bericht ontvangen en is er niets gebeurd verder.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
