Mijn Klacht:
Al een paar maanden krijgen wij in
postcode 1621GR geen folder pakket meer
Gewenste Oplossing:
Gewoon weer een folderpaket in onze wijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer H. de Groot, De melding die u via de site heeft gedaan is in behandeling bij de bezorgafdeling, zij doen hun best om de melding zo snel mogelijk voor u op te lossen. Bij u in de straat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht Big Hendrik
3 jaren geleden - Mijn huis nummer is 1621GR 24 Maar de hele wijk krijgt niets . En de oneven kant van mijn straat wel .
Spotta
Heeft op 06 juni 2023 om 10:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer H. de Groot,
De melding die u via de site heeft gedaan is in behandeling bij de bezorgafdeling, zij doen hun best om de melding zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Bij u in de straat loopt de scheidslijn van twee verschillende bezorgwijken. De oneven nummers vallen onder een andere wijk.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
