Klacht: geen folder al 4 maanden niet in amstelveen

hans lipplaa op 20 april 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Lipplaa, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 20 april 2022

Een consument uit Amstelveen heeft aangegeven dat er al vier maanden geen folders worden bezorgd in de straten van Randwijk. Hij is van plan contact op te nemen met de supermarkten, die volgens hem betalen voor de folderdistributie, en vraagt om actie van Spotta. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

er is al 4 maanden geen folders in amstelveen noord in straten randwijk ik ga kontact opnemen de super markten zij betalen wel voor niks doe hier wat aan

Gewenste Oplossing:

er moet gewoon folders in de brievenbus gedaan worden

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Geachte heer Lipplaa, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 26 april 2022 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Lipplaa,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

hans lipplaa

Heeft op 26 april 2022 om 23:37 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

mijn woon aders jlipplaa vlielandstaat 157 1181 hn amstelveen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM