Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas geen volledige gegevens ontvangen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Ooit gehoord van de AVG? Dan hoef ik mijn huisnummer niet bekend te maken. Maar het gaat om postcode gebied 4826 CW moet u meer dan voldoende informatie zijn Dus...
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het niet tijdig of helemaal niet ontvangen van folders. Volgens de klant betalen winkeliers voldoende voor een tijdige bezorging, die uiterlijk op zondag om 19.00 uur zou moeten plaatsvinden, in plaats van op woensdag om 20.00 uur. De klacht is inmiddels opgelost.
WINKELIERS BETALEN U MEER DAN GENOEG OM TE ZORGEN DAT FOLDERS IEDERE ZONDAG VOOR 19.00 UUR BIJ IEDEREEN IN DE BRIEVENBUS LIGGEN EN DUS NIET PAS OP DE WOENSDAGEN OM 20.00.UUR.
IEDERE ZONDAG VOOR 19.00 UUR FOLDERS IN DE BUS EN COMPENSATIE VOOR ALLE WINKELIERS
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met een vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht D1980
2 jaren geleden - Het gaat om postbode gebied 4826. Huisnummer ga ik u op grond van de AVG niet verstrekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2023 om 08:27 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas geen volledige gegevens ontvangen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 07 juli 2023 om 08:30 geantwoord
(10)
Ooit gehoord van de AVG? Dan hoef ik mijn huisnummer niet bekend te maken. Maar het gaat om postcode gebied 4826 CW moet u meer dan voldoende informatie zijn
Dus graag vandaag nog compensatie aan alle winkeliers zij betalen met de gedachte en het verzoek dat folders tijdig bezorgd worden iets waar JULLIE NOG NOOIT.AAN VOLDAAN HEBBEN DUS MAAR 1 MOGELIJKHEID FAISSEMENT SPOTTA.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
