Mijn Klacht:
Al maanden geen bezorging. Dien structureel wekelijks de klacht in.
Gewenste Oplossing:
Bezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Hoop, Deze melding heeft u in drievoud ingediend. Uw melding onder referentienummer 1076166 hebben wij in behandeling genomen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het uitblijven van de wekelijkse bezorging van reclame van Spotta, wat al maanden aanhoudt. Ondanks het regelmatig indienen van klachten is er geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 september 2022 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Hoop,
Deze melding heeft u in drievoud ingediend.
Uw melding onder referentienummer 1076166 hebben wij in behandeling genomen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
