3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het vervelend dat u een melding heeft gedaan, omdat u de fysieke Bonusfolder mist. Helaas moeten wij bevestigen dat de Bonusfolder van de Albert Heijn (tijdelijk) niet meer elke week in uw postcodegebied wordt verspreid. Spotta heeft geen invloed op deze keuze van de Albert Heijn, omdat wij in opdracht van de Albert Heijn verspreiden. Om ervoor te zorgen dat u alsnog op de hoogte te blijft van de wekelijkse aanbiedingen, wijzen wij u graag op de alternatieven: • U kunt elke week de bonusfolder inzien op https://www.ah.nl/bonus/folder of in de AH-app. • Vanzelfsprekend is het ook mogelijk om de nieuwe Bonusfolder op te halen in de fysieke Albert Heijn filiaal bij u in de buurt. • Wilt u liever elke week de fysieke Bonusfolder ontvangen? Maak dan gemakkelijk een account aan op www.folderkiezer.nl . U ontvangt dan elke week de Bonusfolder op vrijdag of zaterdag via PostNL . Wij hopen uw vragen met dit bericht te hebben beantwoord. Mochten er nog onduidelijkheden zijn vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer