Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb al minstens 4 weken geen reclamefolders ontvangen. Kunt u mij vertellen waarom dit is?
Ik woon in Middelburg Dauwendaele.
Alvast bedankt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou weer wekelijks de folders ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor het doorgeven van uw huisnummer. Wij hebben de melding verder in behandeling genomen en gaan hiermee aan de slag. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Een consument uit Middelburg Dauwendaele heeft gemeld dat hij al meer dan vier weken geen reclamefolders heeft ontvangen van Spotta. Hij vraagt om opheldering over de oorzaak van deze onderbreking in de folderverspreiding. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice Met vriendelijke griet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht KimdK79
4 jaren geleden - Hallo, Ik woon op nummer 22. Bedankt voor uw reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 september 2022 om 09:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Bedankt voor het doorgeven van uw huisnummer.
Wij hebben de melding verder in behandeling genomen en gaan hiermee aan de slag.
Wij wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
