Klacht: Folders worden pas op woensdag bezorgt.!!!!

Sannijkoers op 19 februari 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Koers,   Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft het folderpakket te laat hebben ontvangen. Spijtig om te moeten vernemen dat de folderverspreiding niet naar behoren verloopt.   Uw melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 19 februari 2023

Een inwoner van Jipsingboertange heeft geklaagd over het feit dat de folders van Spotta pas op woensdag worden bezorgd, waardoor zij niet tijdig kunnen profiteren van de aanbiedingen. De klager verzoekt het bedrijf om de bezorging te verplaatsen naar het weekend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste spotta, wij wonen in jipsingboertange gemeente westerwolde en we krijgen de folders pas op de woensdag in de bus en dan zijn er al bijna 3 dagen om met alle aanbiedingen in de winkels… Dus kunnen we niet profiteren van deze aanbiedingen.. Wij hopen dat u de desbetreffende bezorgen hierop gaat aanspreken dat hij/zij de folders gewoon in het weekend rond gaat brengen…

Mvg Z. Koers huls

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als de folders in het weekend bezorgt worden en niet meer op de woensdag...

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 februari 2023 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Koers,
 
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft het folderpakket te laat hebben ontvangen. Spijtig om te moeten vernemen dat de folderverspreiding niet naar behoren verloopt.
 
Uw melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de bezorger van uw wijk. Wij vertrouwen erop dat het folderpakket in de toekomst weer ontvangen wordt in de periode zaterdag tot en met dinsdag.
 
Tip
In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen. Op www.Folders.nl of via www.Folders.nl/app vindt u alle folders van de populaire winkels in Nederland.  
Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door Sannijkoers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM