Mijn Klacht:
Weer geen folderpakket ontvangen. Probleem zou zijn opgelost. Dus niet. Aan de overkant van de straat worden ze wel bezorgt.
Gewenste Oplossing:
Dat ik nu eindelijk weer folders krijg en dat het ook werkelijk wordt opgelost.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verzeide, We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet hersteld is. De melding die u via de website heeft gedaan is opnieuw in behandeling genomen. Tip In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen. Op www.Folders.nl...
Een klant van Spotta heeft opnieuw geen folderpakket ontvangen, ondanks eerdere beloften dat het probleem was opgelost. In de buurt worden de folders wel bezorgd, wat de frustratie van de klant vergroot. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Spotta
Heeft op 04 mei 2022 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Verzeide,
We vinden het vervelend dat de bezorging nog niet hersteld is.
De melding die u via de website heeft gedaan is opnieuw in behandeling genomen.
Tip
In de tussentijd hoeft u geen aanbiedingen te missen. Op www.Folders.nl of via www.Folders.nl/app vindt u alle folders van de populaire winkels in Nederland.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteit
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
