Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Er werd gereageerd dat het opgelost zou worden. Tot op heden krijg ik nog steeds geen folders!
Een consument heeft herhaaldelijk klachten ingediend bij Spotta over het niet ontvangen van folders. Na eerdere klachten ontving hij tijdelijk folders, maar na enkele weken stopte de levering opnieuw, waardoor hij nu al twee maanden zonder folders zit. De consument vraagt zich af waar het probleem telkens ligt.
Hiervoor al 2x een klacht ingediend bij Spotta. Na klacht kreeg ik /- 3 weken folders. Daarna stopte het weer. Nu weer het geval. Krijg al 2 maanden geen folders meer… Waar gaat het elke keer mis?
Dat ik wekelijks weer een pakketje folders in de bus krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2023 om 08:57 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 26 januari 2024 om 18:29 geantwoord
(10)
Er werd gereageerd dat het opgelost zou worden. Tot op heden krijg ik nog steeds geen folders!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
