Klacht: folders van de afgelopen week en de komende week

Ernstiger op 20 augustus 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag toe gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2022

Een klant heeft melding gemaakt van het ontbreken van gesealde verpakkingen met folders in Lelystad, specifiek in de wijken Boswijk (Griend) en Waterwijk onder de brug Gelderse Dreef. Daarnaast waren er losse folders voor de komende week niet beschikbaar. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Lelystad, Boswijk ( Griend ) en Waterwijk onder brug Gelderse Dreef een gesealde verpakking folders ( afgelopen week) en losse folders voor de komende week

Gewenste Oplossing:

In Griend 40 krijgen we al zeer geruime tijd
helemaal geen reclame meer.
De gevonden folders hebben de code op de seal 822504

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw,   Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een partij folderpakketten te hebben gevonden. Wij waarderen uw genomen moeite voor het aanmaken van een melding. Om een dumping zo snel mogelijk op te ruimen en de dader te kunnen achterhalen, hebben wij wat meer informatie nodig. Kunt u ons laten weten of de reclamefolders er nog steeds liggen en waar ze precies liggen? Graag ontvangen wij ook uw postcode, huisnummer en telefoonnummer voor eventuele vragen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 24 augustus 2022 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Na onze uitvraag hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag toe gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM