Geachte heer/mevrouw van den Bosch, Onze klachtenprocedure loopt via www.spotta.nl . U heeft daar al een melding achtergelaten en is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Achter de schermen zijn wij druk bezig om uw klacht op te lossen....
ER IS GEEN OPLOSSING GEBODEN dit is een NIETSZEGGEND automatisch antwoord mail war MIJN POSTVAK VOL VAN ZIT
HET IS NU AL DE 29e ACHTREEENVOLGENDE WEEK dat we de folders niet hebben ontvangen
Ik ben pas tevreden als Spotta na 29 weken van loze beloftes er nu eindelijk eens voor gaat zorgen dat de folders wekelijks en op tijd bezorgd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 24 augustus 2023 om 08:30 geantwoord
(10)
ER IS GEEN OPLOSSING GEBODEN dit is een NIETSZEGGEND automatisch antwoord mail war MIJN POSTVAK VOL VAN ZIT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2023 om 10:23 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van den Bosch,
Onze klachtenprocedure loopt via www.spotta.nl . U heeft daar al een melding achtergelaten en is in behandeling genomen door de afdeling bezorgen. Achter de schermen zijn wij druk bezig om uw klacht op te lossen.
Helaas neemt dit meer tijd in beslag dan we willen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
