Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heb toch echt mijn adres doorgegeven via de mail. Heimerstein 15, 3328me
Een klant van Spotta heeft meerdere keren contact opgenomen over het niet ontvangen van wekelijkse folders. Hoewel de bezorging eind 2022 was hersteld, ontvangt de klant sinds enkele weken geen folders meer, terwijl buren deze wel ontvangen.
Hallo, vorig jaar al meerdere keren contact gehad over de wekelijkse folders en toen eind van 2022 was er weer een bezorger. Maar nu sinds enkele weken ontvangen mijn buren wel de folders en ik ineens niet meer.
Beetje vreemd
Gewoon weer de folders te mogen ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
3 jaren geleden - Geachte mevrouw R. Beckman, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 17 mei 2023 om 09:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2023 om 11:12 geantwoord
(10)
Heb toch echt mijn adres doorgegeven via de mail.
Heimerstein 15, 3328me
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
