Geachte mevrouw Baas, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...
Een klant heeft aangegeven dat de folders niet op de juiste dag worden bezorgd. De buurvrouw ontvangt de folders op donderdag, terwijl ze op woensdag al beschikbaar zouden moeten zijn. De klant heeft een foto bijgevoegd ter ondersteuning van de klacht.
De folders moeten door een buurvrouw worden gelopen ze krijgt ze donderdags binnen maar op woensdag van de week dat ze gelden nog niet binnen. Ze liggen gewoon buiten in haar tuin. Foto aanwezig
Deze dame gelijk haar bijverdienste afnemen. Zij schaadt uw bedrijf alleen maar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2022 om 07:21 geantwoord
Geachte mevrouw Baas,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Wij wensen u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
