Geachte heer/mevrouw van den Bosch, Vervelend te vermelden dat de bezorging van de reclamefolders al langere tijd niet goed gaat op uw adres. De melding die u via de site heeft gedaan is in behandeling bij de bezorgafdeling, zij doen...
Spotta belooft week na week om het zo snel mogelijk op te lossen, maar na 8 weken nog steeds geen folders, dat noem ik niet snel oplossen.
Het is alweer de ACHTSTE ACHTEREENVOLGENDE WEEK dat we de folders niet hebben ontvangen
Als Spotta nu eindelijk eens zorgt dat de folders wekelijks en op tijd bezorgd worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2023 om 13:28 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van den Bosch,
Vervelend te vermelden dat de bezorging van de reclamefolders al langere tijd niet goed gaat op uw adres.
De melding die u via de site heeft gedaan is in behandeling bij de bezorgafdeling, zij doen hun best om de melding zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 30 maart 2023 om 16:19 geantwoord
(10)
Spotta belooft week na week om het zo snel mogelijk op te lossen, maar na 8 weken nog steeds geen folders, dat noem ik niet snel oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
