Beste heer/mevrouw van den Bosch, Wij hebben uw eerdere melding reeds in behandeling genomen. U heeft hierover al een terugkoppeling ontvangen. De betreffende afdeling heeft dit verder voor u opgepakt. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...
Het is toch van de gekke dat een organisatie niet in staat is om 7 weken achter elkaar de folders niet kan bezorgen
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen, ondanks eerdere beloften van het bedrijf. Dit is nu de zevende week op rij dat de folders ontbreken, terwijl de bezorgingsgraad voor 2023 slechts 41,67% bedraagt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks loze belofte van Spotta hebben wij de folders voor de ZEVENDE ACHTEREENVOLGENDE WEEK de folders niet ontvangen. De bezorgingsgraad voor 2023 is 41,67 %.
Als Spotta stopt met loze beloften en eindelijk eens de folders wekelijks en op tijd gaat bezorgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2023 om 13:28 geantwoord
Beste heer/mevrouw van den Bosch,
Wij hebben uw eerdere melding reeds in behandeling genomen.
U heeft hierover al een terugkoppeling ontvangen.
De betreffende afdeling heeft dit verder voor u opgepakt.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 23 maart 2023 om 09:16 geantwoord
(10)
Het is toch van de gekke dat een organisatie niet in staat is om 7 weken achter elkaar de folders niet kan bezorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
