Mijn Klacht:
Deze week zijn de folders weer niet bezorgd, het blijft een drama bij Spotta
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra Spotta zich conformeert aan de afspraken en de folders op tijd bezorgt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/ mevrouw, Bedankt voor je bericht. Het is uiteraard de bedoeling dat je de folders nu weer thuis had moeten ontvangen. Melding Wij zetten jouw melding door naar onze bezorgcoördinator zodat er gepaste maatregelen getroffen worden met de bezorger....
Feedback van de klant:
Het speelt nu al een jaar dat wij de folders bijna nooit ontvangen. Van Spotta krijg ik helemaal geen respons op mijn klacht. Ik zie wel hun reactie via de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 augustus 2020 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/ mevrouw,
Bedankt voor je bericht. Het is uiteraard de bedoeling dat je de folders nu weer thuis had moeten ontvangen.
Melding
Wij zetten jouw melding door naar onze bezorgcoördinator zodat er gepaste maatregelen getroffen worden met de bezorger.
Tip
Heb je in de tussentijd Folders.nl of onze www.Folders.nl/app al bekeken? Hiermee heb je de beste aanbiedingen en de leukste inspiratie altijd bij de hand. Waar je ook bent. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Tot slot
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via
https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
C.H. van den Bosch
Heeft op 26 augustus 2020 om 13:30 geantwoord
Het speelt nu al een jaar dat wij de folders bijna nooit ontvangen. Van Spotta krijg ik helemaal geen respons op mijn klacht. Ik zie wel hun reactie via de mail van Klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
