Geachte mevrouw Westerveld, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Het gaat om het adres: Het Spoor 5e Reinaerde, 3994 AC Houten. Kan dit veder opgelost worden. Collega die een melding heeft gedaan is op dit moment op vakantie daarom...
De folders van Spotta zijn deze week niet bezorgd in Houten, postcode: 3994 AC. Graag uw reactie hierop naar: [email protected].
als er een reden komt waarom de folders niet zijn bezorgd en de garantie dat het volgende week er wel weer is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte mevrouw Westerveld, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2022 om 13:04 geantwoord
Geachte mevrouw Westerveld,
Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 02 augustus 2022 om 14:30 geantwoord
(10)
Het gaat om het adres: Het Spoor 5e Reinaerde, 3994 AC Houten. Kan dit veder opgelost worden. Collega die een melding heeft gedaan is op dit moment op vakantie daarom dat er geen reactie is gekomen op jullie vraag.
Reactie van de melder van de klacht Reinaerde Het Spoor
4 jaren geleden - Hallo, Het gaat om een zorginstelling en niet specifiek om 1 adres. Meedere bewoners hebben hun folders niet gekregen. Daarom had mijn collega niet een specifieke adres. MVG, Naomi Lammers Het spoor 3 Reinaerde
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de folders niet zijn bezorgd op uw adres. Uw adres bevindt zich in een gebied dat bij ons bekend staat als buiten-, industrie- of nieuwbouwgebied. In deze gebieden bezorgen wij (nog) niet. Desalniettemin, wordt er continu gekeken of we ons bezorggebied verder kunnen uitbreiden. We hebben een verzoek ingediend bij afdeling bezorgen om nogmaals de verspreidplan te bekijken en te onderzoeken of het mogelijk is om uw adres mee te nemen in de verspreiding. Wij krijgen over een week of twee de afhandeling hiervan te zien en dan kunnen we u ook voorzien van een concretere antwoord of het überhaupt mogelijk is, zo ja, dan ook met ingang van welke datum. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht Reinaerde Het Spoor
4 jaren geleden - Hallo, Maar hoe kan het dat het voorheen wel altijd geleverd werd ? en nu een aantal weken niet meer? mvg, Naomi Lammers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
