Geachte heer/mevrouw Mooij, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed...
Dit gaat 1 keer goed. Dat zou betekenen dat ik elke week moet gaan klagen omdat de folders gewoon niet wekelijks bezorgd worden. Het is namelijk niet de 1e keer...
Voor de zoveelste keer geen folders bezorgd. Ga nu de bedrijven die hun folders in het Spottapakket hebben, op de hoogte brengen van het feit dat Spotta hun afspraken niet naleven.
Dat er gewoon elke week folders bezorgd worden zoals het hoort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2022 om 09:13 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Mooij,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Heeft op 27 juli 2022 om 12:01 geantwoord
(10)
Dit gaat 1 keer goed. Dat zou betekenen dat ik elke week moet gaan klagen omdat de folders gewoon niet wekelijks bezorgd worden. Het is namelijk niet de 1e keer dat ik een klacht indien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
