Geachte heer/mevrouw C.H. van den Bosch, Bedankt voor uw bericht! Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Ondanks alles wensen...
ER WORDT GEEN OPLOSSING GEBODEN, het wordt nu al 15 weken onder de aandacht gebracht, ECHTER NOG STEEDS ZONDER RESULTAAT
Na 16 weken zonder ontvangst van de folders heeft de klager opnieuw melding gemaakt van het probleem. Eerdere meldingen werden als opgelost gemarkeerd, maar de klager ervaart nog steeds geen verbetering in de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor de 16e achtereenvolgende week hebben we de folders weer niet ontvangen. Ik zie achter de eerder gedane meldingen opgelost staan maar het is NA 16 WEKEN NOG STEEDS NIET OPGELOST.
Als Spotta stop met loze beloftes en zich gaat conformeren waarvoor ze betaald krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2023 om 11:11 geantwoord
Geachte heer/mevrouw C.H. van den Bosch,
Bedankt voor uw bericht!
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwalieitsbeheer
Heeft op 25 mei 2023 om 13:27 geantwoord
(10)
ER WORDT GEEN OPLOSSING GEBODEN, het wordt nu al 15 weken onder de aandacht gebracht, ECHTER NOG STEEDS ZONDER RESULTAAT
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
