Mijn Klacht:
Wij ontvzngen nu al zo,n 2 maanden geen folderpakket meer op de molenwerf in noordwijk. Heel vervelend. Vorig jaar is dit ook al een periode zo geweest.
Gewenste Oplossing:
Folderpakket weer bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld. De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de...
Een klant heeft aangegeven dat er al twee maanden geen folderpakket meer wordt ontvangen op de Molenwerf in Noordwijk. Dit probleem deed zich vorig jaar ook voor, wat de situatie extra frustrerend maakt. Het bedrijf Spotta heeft de klacht inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht Steenvoorden 13
4 jaren geleden - Molenwerf 13 2201LT noordwijk
Spotta
Heeft op 08 september 2022 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld.
De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Onze oprechte excuses en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
