Klacht: Folderpakket niet ontvangen

C.H. van den Bosch op 29 juni 2022 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw C.H. van den Bosch, De melding die u op 29 juni 2022 via de site heeft gedaan is in behandeling bij de bezorgafdeling. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet,...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 29 juni 2022

Een consument heeft op 29 juni om 19:00 uur aangegeven dat de folderpakketten van Spotta nog niet zijn bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is nu woensdag 29/6 19:00 uur en de folders zijn nog niet bezorgd

Gewenste Oplossing:

Als de folders op tijd bezorgd worden

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 30 juni 2022 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw C.H. van den Bosch,

De melding die u op 29 juni 2022 via de site heeft gedaan is in behandeling bij de bezorgafdeling.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd en nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

C.H. van den Bosch

Heeft op 30 juni 2022 om 17:11 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik ben pas tevreden als de folders op tijd worden bezorgd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM