Mijn Klacht:
Voor de 5e keer geen folderpakket ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik weer folders krijg
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verzeide, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed...
Feedback van de klant:
Eerst maar eens zien of ik weer folders krijg. Dus is nog niet opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 april 2022 om 11:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Verzeide,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Verzeiden
Heeft op 26 april 2022 om 13:26 geantwoord
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
Eerst maar eens zien of ik weer folders krijg. Dus is nog niet opgelost.
Reactie van de melder van de klacht Verzeiden
4 jaren geleden - Weer geen folders ontvangen. Ben er wel een beetje klaar mee. Aan de overkant van de straat worden wel folders bezorgt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
