Klacht: folder verspreiding

RudolphDick72 op 04 november 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 4 november 2023

In Piershil, postcode 3265, is er al enkele weken geen folderverspreiding door Spotta. De klager vraagt om een oplossing, aangezien hij vanwege zijn rolstoelgebondenheid zelf niet in staat is om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Goedendag, in de HoekscheWaard in Piershil is er al enige weken geen folder verspreiding postcode 3265 kan dit worden opgelost , is vervelend als er geen mensen zijn maar er kan toch voor een oplossing worden gezorgd.
Met vriendelijke groet Ruud van der Meer, als ik het zelf zou kunnen doen deed ik dit maar ben rolstoel gebonden kan niet meer uit te voeten!!

Gewenste Oplossing:

een nieuwe medewerker zoeken die wel een centje extra wilt verdienen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 07 november 2023 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.

Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Nogmaals ons excuus voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM